Почему сервисный центр — это половина стоимости оборудования

При выборе оборудования владельцы клиник и студий в первую очередь оценивают характеристики и цену, упуская из внимания необходимость технического обслуживания. В эксплуатации любого профессионального оборудования, важная статья расходов, влияющая на прибыль - техническое обслуживание.
Очень важными параметрами являются:

• количество часов работы (ресурс) оборудования до необходимости технического обслуживания (ТО)
• оперативность ТО в авторизованном сервисном центре (СЦ)
• цена простоя кабинета без оборудования.

Ранее в блоге уже разбирались особенности работы лазера QS3000 и нюансы лазерного удаления, и именно на этапе эксплуатации становится понятно, что заявленные характеристики лазерного оборудования напрямую зависят от качества технического обслуживания.
Надежный сервисный центр — это важная часть финансовой модели, которая влияет на реальную стоимость владения лазером и на срок службы лазерного оборудования.

Авторизованный СЦ производителя лазерного оборудования MEDHITECH гарантирует обеспечения оперативной диагностики и восстановления работы оборудования в соответствии со строгими стандартами в кратчайшие сроки.
СЦ имеет все необходимые ресурсы, инженерные, технические, включая наличие абсолютно всех оригинальных комплектующих, что позволяет восстановить оборудование, поступившее в СЦ в любом техническом состоянии, до состояния близкому к новому.
Нередко в авторизованный СЦ поступают лазеры отработавшие 10-15 лет, побывавшие в сторонних ремонтных мастерских и приговоренные, как не поддающиеся восстановлению. Но с учетом всех возможностей авторизованный СЦ успешно восстанавливает оборудование с гарантией.

Калибровка и юстировка лазера — это не формальные процедуры, а работа, от которой зависит качество луча, прогнозируемость результата и безопасность эксплуатации. Если игнорировать протокол ТО и ограничиться точечным «подкручиванием», то качество процедур значительно снижается, растут претензии пациентов к результатам процедур, увеличивается количество повторных сеансов, учащаются случаи поломки лазера. Нарушения в регламенте, некачественное ТО несут потенциальные повреждения оборудования с необходимостью замены дорогостоящих компонентов - удорожание восстановления лазера.

Оперативное, качественное ТО с гарантией безотказной работы лазера особенно важно в учреждениях с плотным графиком приема пациентов, где время нахождение лазера в ремонте влияет на расписание сразу всего кабинета и способно сорвать недели записи.

Некачественный ремонт- ключевой риск, который часто недооценивают.
Дешевый ремонт зачастую несет экономию комплектующих. Последствия некачественного ремонта лазера проявляются не сразу, но приводят к повторным отказам, росту затрат и потере времени.
Некачественный ремонт может привести к повреждению ряда компонентов лазера и необходимости замены дорогостоящих компонентов.

Грамотная проверка сервисного центра начинается с вопросов, на которые должны быть конкретные ответы. Если заявлен официальный сервисный центр, то важно уточнить, как устроено гарантийное обслуживание лазера и действует ли гарантия на лазерное оборудование при интенсивной эксплуатации. Важно понимать, есть ли постгарантийное обслуживание лазера и как устроено плановое техническое обслуживание лазера: по календарю, по наработке или по состоянию узлов. Наличие понятного регламент сервисного обслуживания лазера обычно говорит о зрелой практике.

Квалификация сервисного центра подтверждается не обещаниями, а опытом и тем, как организована работа: квалификация сервисных инженеров, наличие измерительного оснащения, сервисная документация на лазер, а также история обслуживания лазера.
Отдельный показатель качества — использование оригинальных комплектующих, потому что именно они влияют на стабильность и ресурс.

В конечном итоге ТО и ремонт лазера становятся частью финансовой модели. На этапе эксплуатации становится ясно, какие затраты были просчитаны заранее, а какие проявляются неожиданно и влияют на эффективность работы кабинета.

Для выбора качественного и производительного оборудования, важно учитывать необходимость качественного ТО и доступность авторизованного СЦ.
В MEDHITECH большое внимание уделяют качеству и соблюдению строгих стандартов ТО лазерного оборудования, технической поддержке, и наличию оригинальных комплектующих.

Наличие авторизованного СЦ MEDHITECH - Ваша уверенность в в стабильной работе аппарата на протяжении всего срока эксплуатации.
Подробнее о сервисе и поддержке вы можете узнать на сайте компании.